پیام آصفی، مدیرعامل گروه توسعه قطعه توس، به اهمیت تضمین کیفیت کالا و رضایت مشتری در کسب‌وکار تأکید می‌کند. او بیان می‌کند که در صورتی که نتوانند کالایی که می‌فروشند را تضمین کنند، موفق نخواهند بود. از نظر آصفی، مشتری باید از کیفیت کالا اطمینان حاصل کند و اگر کالا معیوب بود، بتواند آن را … ادامه خواندن فروشنده باید بتواند کالای خود را تضمین کند