مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا: مشتریان، ارزشمندترین سرمایه گروه سایپاست
یکی از اقدامات مهم برای افزایش رضایت مشتریان، فعال‌سازی فرآیند تحویل حضوری محصولات گروه سایپا در ایام تعطیل تا پایان سال است. فرشید فراغت، رئیس اداره آماده‌سازی و تحویل حضوری مشتری، در خصوص افزایش سرعت حمل خودرو به نمایندگی‌ها اظهار کرد که این فرآیند با رشدی ۸ درصدی همراه بوده است. وی افزود: «گروه سایپا با اجرای برنامه‌های ویژه در حوزه حمل و تحویل، شرایط بهتری را فراهم کرده است و همواره در تلاش است تا سطح رضایت مشتریان را در بالاترین حد ممکن قرار دهد.»
برنامه‌های جدید گروه سایپا
فراغت در ادامه به برنامه‌های جدید گروه سایپا اشاره کرد و گفت: «یکی از اقداماتی که این گروه به‌طور خاص در نظر گرفته، فعال نگه‌داشتن فرآیند تحویل حضوری خودرو در تمامی روزهای تعطیل تا پایان سال است. خودروهای چانگان، شاهین‌پلاس و دیگر خودروهایی که فاکتور شده‌اند، به‌صورت حضوری به مشتریان تحویل داده خواهند شد.»
وی افزود: «شرایط تحویل خودرو در گروه سایپا به‌طور قابل‌توجهی بهبود یافته است. این روند در روزهای پایانی سال ادامه خواهد داشت.»
آمادگی سایپا برای اجرای خدمات نوروزی
در این میان، مدیرعامل گروه سایپا، علی شیخ‌زاده، اعلام کرد که شرکت امدادخودروسایپا و شبکه نمایندگی‌های سایپایدک، تمام توان خود را برای اجرای طرح خدمات و امداد نوروزی ۱۴۰۴ به‌کار گرفته‌اند. وی با اشاره به آمادگی این شرکت‌ها برای ارائه خدمات با کیفیت، گفت: «شبکه نمایندگی‌ها و ناوگان خدمات امدادی سایپا با تجهیز کامل امکانات، آماده‌اند تا در ایام نوروز و ماه مبارک رمضان، به نیازهای مشتریان پاسخ دهند.»
شیخ‌زاده همچنین تاکید کرد: «مشتری سرمایه اصلی گروه سایپا است و باید در تمامی شرایط، به‌ویژه در ایام پرتردد نوروز، بهترین خدمات به او ارائه شود.»
خدمات ویژه شرکت امدادخودروسایپا
بر اساس اعلام شرکت امدادخودروسایپا، برنامه‌های مختلفی برای مشتریان در نظر گرفته شده است؛ از جمله طرح بازدید فنی پیش از سفر، ارائه اشتراک خدمات امدادی برای کاهش هزینه‌ها، و ارائه گارانتی بدنه خودرو از طریق کارت طلایی سایپا. مشتریان می‌توانند برای خرید این خدمات، از طریق سایت یا اپلیکیشن امدادخودروسایپا اقدام کنند.
رژه آمادگی ناوگان خدمات امدادی سایپا
همزمان با چهل و ششمین سالگرد پیروزی انقلاب اسلامی، گروه سایپا با برگزاری رژه ناوگان خدمات امدادی خود، آمادگی کامل برای خدمت‌رسانی به مشتریان را اعلام کرد. این مراسم با حضور مدیران ارشد گروه سایپا و اعضای هیات‌مدیره، فرصتی برای گرامیداشت انقلاب اسلامی بود.
امدادخودروسایپا با ناوگانی مجهز در سراسر کشور، خدمات امدادی و تعمیراتی خود را ارائه می‌دهد. این خدمات تا ۲۰ اسفند در چارچوب طرح خدمات زمستانه ادامه دارد و آماده است تا در ایام نوروز و ماه مبارک رمضان به‌ویژه برای مشتریان گروه سایپا و دیگر دارندگان خودروهای سواری، خدمات ویژه‌ای ارائه کند.
