کارگاه مدیریت تجربه مشتریان (CEM) برای مالکین خودرو شاهین برگزار شد
به گزارش قطعات خودرو به نقل از سایپانیوز، گروه خودروسازی سایپا با برگزاری کارگاه های مدیریت تجربه مشتری بر اساس تحقیقات و دانش کسب شده از مشتریان می خواهد ضمن استفاده از محصولات گروه سایپا و همچنین در طول مدت گارانتی خودرو، تجربه ای خوشایند ایجاد کند. بر این اساس محصول استراتژیک و انجام یک گروه متمرکز و بررسی دقیق، اقدام به کسب اطلاعات از زمان ورود مشتری به تجارت سایپا تا پایان مدت گارانتی نموده است. یعنی مراحل آگاهی