برچسب: خدمات پس از فروش

به گزارش قطعات خودرو به نقل از بازار، مسلم صالحی در گفت و گو با خبرنگار پارلمانی بازار، با اشاره به انتقادات پیرو آیین نامه واردات خودرو و خرید خودروهای بی کیفیت در قالب این آئین نامه، بیان کرد: براساس اطلاع کسب شده مسئولان به دنبال واردات خودروهایی با قیمت ده هزار دلار هستند.   وی با اشاره به صحبت های خود با معاون پارلمانی رئیس جمهور در این زمینه، بیان کرد: بنده این موضوع را از آقای حسینی سوال

به گزارش قطعات خودرو به نقل از ایکوپرس- براساس گزارش منتشر شده از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، روند انجام فرآیند ارزیابی خدمات فروش صنعت خودرو بر اساس سه شاخص ارزیابی نمایندگی‌های مجاز خدمات فروش، ارزیابی سیستم خدمات فروش در انطباق با الزامات آیین‌نامه و سنجش رضایت‌مندی مشتریان در حوزه فروش انجام گرفته و گروه صنعتی ایران خودرو موفق به کسب رتبه دوم شده است. علاوه بر کسب رتبه دوم حوزه خدمات با توجه به امتیازات به دست آمده،

به گزارش قطعات خودرو به نقل از ایکوپرس- مدیر ارتباط با مشتریان گروه صنعتی ایران خودرو، در این باره گفت: بر اساس گزارش خردادماه امسال شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) در خصوص عملکرد شرکت‌های عرضه کننده خودرو در سال ۱۴۰۰، ایران‌خودرو برای نخستین بار موفق به کسب امتیاز کامل در شاخص رسیدگی به شکایات مشتریان شده است. بابک دولوقاجار، کاهش زمان رسیدگی به درخواست‌های مشتریان و همکاری همه جانبه در گروه صنعتی ایران خودرو را عامل اصلی این

به گزارش قطعات خودرو به نقل از همشهری آنلاین، بعد از گذشت ۴ سال از ممنوعیت واردات خودرو، سیدرضا فاطمی امین وزیر صنعت، معدن و تجارت در ۲۱ اردیبهشت امسال از تصویب کلیات آئین نامه واردات خودرو  در هئیت وزیران خبرداد و اخیرا نیز اعلام کرده که آئین‌نامه ۱۰ بندی واردات خودرو تدوین شده و بعد از دو ماه از تصویب آن در دولت واردات خودرو انجام می‌شود. اما پیرو اعلام این مصوبات توسط وزیر صمت مسائل زیادی در مورد

به گزارش قطعات خودرو به نقل از سایپانیوز، مديرعامل سايپايدك با بيان اين مطلب گفت: در پي فرمايشات مقام معظم رهبري و تاكيد ويژه ايشان بر افزايش كيفيت خودروهاي داخلي، با برگزاري نشست‌هاي عملياتي و راهبردي براي افزايش رضايت مشتريان و تأمين به موقع قطعات يدكي، آمار خودروهاي متوقف در نمايندگي‌ها با كاهش مواجه شده كه رضايت مشتريان از خدمات نمايندگي‌ها را به دنبال دارد. سيد محمدرضا موسوي افزود: با توجه به سياست‌هاي مديرعامل گروه سايپا و تلاش كاركنان مبني

به گزارش قطعات خودرو به نقل از بازار؛ به تازگی گروه صنعتی ایران خودرو گزارشی در خصوص کاهش ۳۹ درصدی مراجعه مشتریان این خودروساز به نمایندگی ها خود را منتشر کرده است. گزارشی که در لحظه نخست این سوال را ایجاد می کند که کاهش مراجعه به دلیل افت قدرت مالی مالکان خودروها است یا مدیران جدید تمایل به «شوآف» جهت نشان دادن شعار گونه بهبود کیفیت دارند؟ «بازار» طی چند روز اخیر گفت وگوهای با مدیران ارشد ایران خودرو

به گزارش قطعات خودرو به نقل از ایکوپرس- شاخص مراجعات یک‌ماهه مشتریان به شبکه خدمات پس از فروش محصولات ایران‌خودرو در ماه‌های ابتدایی امسال در مقایسه با دی ماه سال ۱۴۰۰ نیز کاهش ۱۴ درصدی داشته است. همچنین بر پایه گزارش شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران برای بازه زمانی اردیبهشت ماه امسال، براساس کاهش امتیاز منفی صورت گرفته، سطح کیفی محصولات تولید شده در فروردین و اردیبهشت ۱۴۰۱ با رشد ۱۱ درصدی نسبت به دی ماه سال گذشته و

به گزارش قطعات خودرو به نقل از  «اخبار خودرو»،تازه‌ترین اخبار از وضعیت واردات کامیون های کارکرده اروپایی و ترخیص آن‌ها نشان می‌دهد گرچه تعداد چمشگیری از این خودروها تا امروز به شماره‌گذاری و بازار رسیده‌اند اما همچنان مشکلاتی در این زمینه وجود دارد که زمینه را برای برخی از آن‌ها نامساعد جلوه داده، این در حالی است که در این مدت برخی مشکلات نیز از سر راه واردات این خودروها برداشته شد و کمی به روند ترخیص آن‌ها تسریع بخشید

به گزارش قطعات خودرو به نقل از سایپانیوز سيدمحمدرضا موسوي با بيان اين مطلب افزود: سايپايدك در راستای تکریم مشتريان و ارائه خدمات با کیفیت، طي دو سال گذشته موفق به کسب بالاترین امتیاز رضایتمندی مشتریان شده و اين موفقيت بيانگر اين است كه با همت و تلاش شبكه گسترده خدمات پس از فروش، كيفيت خدمات نسبت به گذشته افزايش يافته است. او ادامه داد: شرکت سایپایدک با طی یک مسیر صعودی و تعریف پروژه‌های بهبود به منظور جلب رضایت

به گزارش قطعات خودرو به نقل از باشگاه خبرنگاران، به گفته او، متاسفانه رسانه‌های معاند از بیان متفاوت بین ما از دفاع از مردم سوء استفاده می‌کنند. خدمات پس از فروش برای اولین بار در تاریخ صنعت خودرو اجباری شده است. ما متولی کیفیت و مدعی‌العموم این موضوع هستیم و امیدواریم رضایت مردم را رقم بزنیم. چند بار اعلام کردم که کاسه صبر مردم نسبت به این حوزه لبریز شده است.کار‌های زیادی انجام شده که از جمله آن‌ها تغییر زمان بهره