برچسب: سهراب برفروشان

به گزارش قطعات خودرو به نقل از ایکوپرس-  معاون کیفیت ایران خودرو با اشاره به دستاوردهای حاصل از اجرای مرحله دوم طرح جهش کیفیت گروه صنعتی ایران خودرو در سال ۱۴۰۲، گفت: بهبود ۴۷ درصدی سلامت خودرو در زمان تحویل به مشتری نسبت به ابتدای سال ۱۴۰۱، برتری ۲۴ امتیازی نسبت به متوسط صنعت در شاخص رضایت مشتریان از خدمات فروش و تثبیت جایگاه و رتبه اول در بین خودروسازان ارایه کننده خدمات پس از فروش با کسب امتیاز ۸۰۲

به گزارش قطعات خودرو به نقل از ایران خودرو، سهراب برفروشان با استناد به تازه ترین گزارش شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در زمینه ارزشیابی محصول گفت: روند شاخص های کیفی وانت آریسان ۲  که از سال گذشته تولید آن در شرکت ایران خودرو خراسان آغاز شده است، رو به بهبود بوده و این روند همچنان ادامه خواهد داشت.   وی با بیان این که نمره ارزیابی وانت آریسان۲ از ابتدای امسال تا مرداد ماه بهبود ۱۱درصدی را به

به گزارش قطعات خودرو به نقل از ایکوپرس- سهراب برفروشان با اشاره به برنامه های گروه صنعتی ایران‌خودرو در گام دوم طرح جهش کیفیت در سال ۱۴۰۲ گفت: ارتقای کیفیت محصولات با هدف مراجعه حداقلی مشتریان به شبکه خدمات پس از فروش، ارتقای رضایت مشتریان از دوام کیفیت محصولات، ارتقای قابلیت قطعه سازان و نظارت بر تضمین هم زمان کیفیت، کمیت و زمان تحویل قطعات توسط سازندگان، ارتقا و توسعه کیفی عملکرد نمایندگی های شبکه خدمات پس از فروش و

به گزارش قطعات خودرو به نقل از ایکوپرس- سهراب برفروشان با اشاره به برنامه های گروه صنعتی ایران‌خودرو در گام دوم طرح جهش کیفیت در سال ۱۴۰۲ گفت: ارتقای کیفیت محصولات با هدف مراجعه حداقلی مشتریان به شبکه خدمات پس از فروش، ارتقای رضایت مشتریان از دوام کیفیت محصولات، ارتقای قابلیت قطعه سازان و نظارت بر تضمین هم زمان کیفیت، کمیت و زمان تحویل قطعات توسط سازندگان، ارتقا و توسعه کیفی عملکرد نمایندگی های شبکه خدمات پس از فروش و

به گزارش قطعات خودرو به نقل از ایکوپرس- معاون کیفیت گروه صنعتی ایران خودرو تاکید کرد: رنگ بدنه محصولات این شرکت مشمول سه سال گارانتی بوده و در صورت بروز ایراد، هرگونه درخواست مشتریان از طریق مراجعه به کانال های ارتباط با مشتریان این شرکت نظیر مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)، شبکه خدمات پس از فروش و از طریق تماس با مرکز تماس ایران خودرو ٠٩٦٤٤٠ قابل بررسی و رسیدگی است. سهراب برفروشان با اشاره به انتشار برخی ویدئوهای غیرکارشناسی که

به گزارش قطعات خودرو به نقل از ایکوپرس- سهراب برفروشان با بیان این که بهبود ایمنی و کیفیت با اجرای پروژه های متعدد در ایران خودرو ادامه دارد، از ارتقای رضایتمندی مشتریان از محصولات این گروه صنعتی براساس نتایج نظرسنجی ها خبر داد و تاکید کرد: کسب رتبه اول در حوزه خدمات پس از فروش به همراه افزایش رضایت مشتریان ازکیفیت تحویل خودرو  به میزان ۱۲ درصد و بهبود شاخص سلامت خودرو در زمان تحویل به میزان ۴۶ درصد، بخشی

به گزارش قطعات خودرو به نقل از ایکوپرس- معاون کیفیت گروه صنعتی ایران خودرو با اشاره به این که تاکنون۸۷ درصد از پروژه های طرح تحول کیفیت محقق شده است، گفت: بر اساس آخرین نتایج منتشر شده، سبد محصولات تولیدی گروه صنعتی ایران خودرو در شاخص رضایتمندی مشتریان از کیفیت اولیه خودروهای تحویل شده (CSI) با رشد ٣٧ امتیازی نسبت به بهمن ماه سال گذشته، به امتیاز ٧٠٠ رضایتمندی دست یافته است. سهراب برفروشان با بیان این که تدوین طرح تحول

به گزارش قطعات خودرو به نقل از ایکوپرس- سهراب برفروشان، با اشاره به بهبود جهشی شاخص‌های کیفیت نهایی در حوزه موتور افزود: در زمینه هایی مانند تعداد تعویض قطعه و شاخص‌های مراجعات مشتریان در بازه زمانی سه ماهه پس از تحویل خودرو به نمایندگی های خدمات پس از فروش به ازای هر ۱۰۰ خودرو (R۱۰۰) و تعداد قطعات تعویضی در همین بازه به ازای هر ۱۰۰ خودرو (C۱۰۰)، همگام با افزایش پیشرفت های عمده ای حاصل شده که این اقدامات پس

به گزارش قطعات خودرو به نقل از ایکوپرس- سهراب برفروشان، ضمن تشریح دستاوردهای ۹ ماهه طرح تحول کیفیت ایران‌خودرو و برنامه‌های کیفی آینده، با بیان این‌که گروه صنعتی ایران‌خودرو در راستای ارتقای کیفیت محصولات تولیدی و کسب حداکثری رضایتمندی مشتریان، استقرار و اجرای کامل طرح جامع کیفیت و تولید را با تمرکز بر سه محور در دستور کار قرار داده است، عنوان کرد: این سه محور شامل طراحی و عرضه خودروهای جدید براساس نقشه راه توسعه محصولات، توقف تولید محصولات

به گزارش قطعات خودرو به نقل از ایکوپرس- معاون کیفیت گروه صنعتی ایران خودرو با بیان این‌که طرح تضمین کیفیت قوای محرکه خودروی هایما هم‌زمان با ارایه محصول جدید هایما ۸S به بازار اجرا می‌شود، گفت: پیرو نتایج مثبت حاصل شده از طرح تضمین کیفیت تارا و طرح جهش کیفیت محصول و خدمات ایران خودرو، با تضمین کیفیت موتور و گیربکس محصولات گروه هایما شامل S5 پلاس، S7 پلاس و 8S از ابتدای دی‌ماه دنبال خواهد شد.   سهراب برفروشان خاطرنشان کرد: