رای دهندگان بازیگر اصلی
قطعا یکی از عوامل موثر بر کاهش اعتماد شهروندان به دولتها و نهادهای مختلف، نادیده گرفتن شایسته سالاری در انتخاب مدیران و مسئولان است؛ زیرا این امر نشانگر آن است که حکومت، سیاستمداران و یا رایدهندگان در انتخابات به نفع گروههای خاص قومی، منطقهای، حزبی و امثال آن میاندیشند. گذشته از این، فقدان شایستهگزینی باعث میشود عملکرد سازمانها در عرصههای مختلف سیاسی، امنیتی، قضایی، اقتصادی و… تضعیف گردد. سرانجام این ناکامیها سبب میشود، مردم نسبت به نقششان در بهبود وضعیت دلسرد شوند و موضع انفعالی بگیرند.