موسسه «Consumer Reports» اخیراً گزارش جدیدی درباره قابلیت اعتماد خودروها در بازار آمریکا منتشر کرده و نشان داده است که برندهای آسیایی همچنان بالاترین سطح اعتماد را از مشتریان خود جلب کرده‌اند. طبق این گزارش، از میان ۱۰ برند برتر در زمینه اتکاپذیری خودروها در سال ۲۰۲۴، هشت برند آسیایی هستند.
برند ریویان و چالش‌های آن
برند نوپای ریویان که به تازگی وارد بازار شده، در این گزارش با عملکرد ضعیف خود در زمینه قابلیت اعتماد، جلب توجه کرده است. مالکان خودروهای این برند از مشکلاتی مانند صف‌های طولانی برای تعمیرات و سرویس‌ها سخن می‌گویند. با این حال، مشتریان این برند علی‌رغم مشکلات موجود، رضایت بالایی از خرید خود دارند، به طوری که ۸۶ درصد از مالکان از انتخاب خود راضی هستند.
جایگاه برندهای غیرقابل‌اتکا
در این گزارش، برندهایی همچون کادیلاک، جیپ و فولکس‌واگن نیز در رده‌های پایین قرار دارند. کادیلاک به‌ویژه با شاسی‌بلند تمام برقی خود یعنی «لیریک» که در زمینه اتصال به وای‌فای و عملکرد درست مشکلاتی دارد، از جمله برندهایی است که نتواسته اعتماد خریداران را جلب کند. همچنین، جیپ در پایین‌ترین رده‌های اعتماد قرار دارد و به‌طور پیوسته در این رده‌ها باقی مانده است.
درخشش دوباره برندهای آسیایی
در این میان، برندهای آسیایی همچنان در صدر قرار دارند. سوبارو با عملکرد عالی مدل‌های فارستر و ایمپرزا موفق شده است از برندهایی مانند تویوتا و لکسوس پیشی بگیرد و به امتیاز ۶۸ درصد برسد. این برند ژاپنی با کاهش خطاها و مشکلات در طراحی و استفاده از قطعات مشترک در خودروهای خود، جایگاه خود را تقویت کرده است. علاوه بر سوبارو، برندهای تویوتا، لکسوس، هوندا، آکورا و مزدا نیز در رده‌های اول تا ششم قرار دارند.
برندهای کره‌ای و آلمانی
کیا و هیوندای نیز با ارائه خودروهای با کیفیت، مقرون‌به‌صرفه و طراحی جذاب، موفق شده‌اند به رده‌های هفتم تا دهم برسند. این دو برند کره‌ای با ارائه گارانتی‌های طولانی‌مدت و مدل‌های برقی جذاب، در حال گسترش حضور خود در بازار آمریکا هستند. همچنین، برندهای آلمانی آئودی و ب‌ام‌و در رده‌های بالای جدول قرار دارند.
خودروسازان آمریکایی و حضور در رقابت
پس از برندهای آسیایی و آلمانی، بیوک به عنوان نخستین خودروساز آمریکایی در این فهرست به مقام یازدهم دست یافته است. این برند آمریکایی در مقایسه با تسلا و جنرال موتورز عملکرد بهتری داشته است.
توصیه‌ها برای خریداران
موسسه «Consumer Reports» به خریداران پیشنهاد می‌کند که به دنبال خودروهایی بروند که چند سالی از عرضه آن‌ها گذشته است تا خودروساز مشکلات احتمالی آن‌ها را شناسایی و رفع کرده باشد. این توصیه به‌ویژه در مورد مدل‌های هیبرید و برقی که هنوز در حال توسعه هستند، صدق می‌کند.
