در راستای هوشمندسازی فرآیندهای پلیس راهور و تسهیل رسیدگی به تصادفات، سامانه کروکی الکترونیک به‌طور سراسری در کشور راه‌اندازی شده است. این سیستم که سه سال پیش در فاز آزمایشی آغاز به کار کرد، اکنون در بیش از ۹۸ درصد تصادفات، چه در جاده‌های درون‌شهری و چه برون‌شهری، به‌طور برخط عمل می‌کند. این سامانه امکان دسترسی سریع و دقیق به اطلاعات تصادفات را برای بیمه‌ها، پلیس و مراجع قضائی فراهم کرده است. رئیس پلیس راهور فراجا در گفت‌وگویی به جزئیات اجرای این طرح و مزایای آن برای شهروندان پرداخته است.
کروکی آنلاین به‌صورت آفلاین نیز امکان‌پذیر است
رئیس پلیس راهور فراجا از اجرایی شدن سراسری کروکی الکترونیک خبر داد و توضیح داد: «فرآیند جدید رسیدگی به تصادفات و تنظیم گزارش و کروکی تصادف به‌صورت الکترونیک و برخط، یکی از پروژه‌های هوشمندسازی پلیس راهور است که از سه سال پیش در دستور کار قرار گرفته بود.» در فاز اول، این سیستم به‌طور آزمایشی در یکی از مناطق تهران با استفاده از ۱۰ دستگاه دست‌افزار اجرا شد و پس از شش ماه به‌روزرسانی‌های لازم در نرم‌افزار و سخت‌افزار صورت گرفت. در نهایت، این طرح از آبان‌ماه به‌طور رسمی در سراسر کشور اجرایی شد.
سردار سید تیمور حسینی در پاسخ به سوالی درباره اجرای یکسان این سیستم در تمامی استان‌ها گفت: «سیستم کروکی الکترونیک از آبان‌ماه به‌طور یکپارچه در سراسر کشور فعال است. در مناطقی که پوشش تلفن همراه ضعیف است، این سیستم به‌طور آفلاین عمل می‌کند و پس از برقراری ارتباط، داده‌ها آنلاین ارسال می‌شود.»
امکان اصلاح کروکی آنلاین
وی در ادامه افزود: «طبق توافقات بین پلیس راهور و بیمه مرکزی، هیچ‌یک از شعب بیمه نمی‌توانند افراد را برای ارائه کروکی کاغذی ارجاع دهند و باید با همان کد رهگیری الکترونیک به تمامی اطلاعات دسترسی داشته باشند.» تصاویر و فیلم‌هایی که توسط افسران کارشناس از صحنه تصادف گرفته شده، از طریق سامانه به بیمه‌ها و طرفین تصادف ارسال می‌شود. افراد می‌توانند از طریق سامانه‌های پلیس، اطلاعات تصادف خود را مشاهده کرده و در صورت لزوم پرینت بگیرند.
راه‌حل برای کروکی‌های ناقص یا اشتباه
سردار حسینی در پاسخ به سوالی در مورد اقدامات لازم در صورت ناقص یا خوانا نبودن کروکی اظهار کرد: «در صورت هرگونه مشکل در ثبت کروکی یا اطلاعات اشتباه، افراد می‌توانند به حوزه تصادف مراجعه کرده و اطلاعات را اصلاح کنند. همچنین، اگر اشتباهی در درج اطلاعات وجود داشته باشد، مرجع قضائی یا کارشناسان می‌توانند به محل اعزام شده و کروکی را اصلاح کنند.»
وی همچنین اشاره کرد که هدف این است که وابستگی به کاغذ به‌طور کامل از بین برود و تمام اطلاعات در پرونده الکترونیکی بیمه ثبت شود. بنابراین، نیازی به کروکی کاغذی نیست و افراد می‌توانند از سامانه‌های آنلاین پلیس برای دریافت پرینت کروکی استفاده کنند.
سامانه جامع رسیدگی به تصادفات
رئیس پلیس راهور فراجا در ادامه بیان کرد: «تا امروز حدود ۸۵۰ هزار کروکی الکترونیک و برخط در سامانه ثبت شده است که تمامی مراحل رسیدگی به تصادفات، از جمله فرآیند بیمه‌گری را طی کرده‌اند. این پروژه بخشی از سامانه جامع مدیریت سوانح رانندگی است.»
وی افزود که تیم‌های کارشناسی به‌طور مداوم جلسات بررسی و به‌روزرسانی دارند تا مشکلات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری را رفع کنند و افزود: «با اتصال این سیستم به سایر دستگاه‌ها مانند مراکز قضائی، بیمارستان‌ها و اورژانس‌ها، برنامه‌هایی برای بهبود فرآیندها و تسریع در انتقال داده‌ها در دست اجراست.»
در نهایت، با تکمیل و هماهنگ شدن این سامانه‌ها، به‌زودی شاهد یک سامانه جامع و هوشمند برای رسیدگی به تصادفات در کشور خواهیم بود.
