مصرف‌کنندگان، تعمیرکاران و فروشندگان عمده همواره با مشکلی جدی روبه‌رو بوده‌اند: کمبود قطعات اصلی ایران‌خودرو در بازار و در عوض، گسترش قطعات متفرقه با کیفیت پایین و بدون استانداردهای مشخص. این وضعیت نه تنها هزینه‌های تعمیر و نگهداری خودروها را افزایش داده، بلکه اعتماد مشتریان به قطعات موجود در بازار را به‌شدت کاهش داده است.
در این شرایط، شرکت ایساکو به‌عنوان متولی اصلی تأمین و توزیع قطعات یدکی ایران‌خودرو، اقدام مهمی در راستای بهبود اوضاع انجام داده است. راه‌اندازی پلتفرم تجارت سرا، که به‌عنوان یک بازارگاه دیجیتال برای عرضه عمده قطعات یدکی فعالیت می‌کند، یکی از بزرگ‌ترین ابتکارات این شرکت در جهت بهبود توزیع قطعات به شمار می‌رود. این پلتفرم با هدف تسهیل فرآیند خرید و فروش قطعات یدکی و ایجاد دسترسی مستقیم برای فروشندگان و تعمیرکاران به قطعات اصلی، یک بستر ساختارمند، شفاف و کارآمد را فراهم کرده است.
یکی از مزایای اصلی تجارت سرا، شفافیت بیشتر در بازار قطعات یدکی است. پیش از این، تأمین قطعات یدکی با مشکلاتی نظیر حضور واسطه‌های متعدد، نوسانات قیمتی غیرمنطقی و تأخیر در تأمین قطعات روبه‌رو بود. اما با دیجیتالی شدن فرآیند خرید و فروش، تجارت سرا این امکان را به خریداران داده است که به‌طور لحظه‌ای از قیمت‌ها و موجودی قطعات آگاه شوند و با اطمینان بیشتری نسبت به خرید اقدام کنند.
علاوه بر این، با حذف واسطه‌ها، تجارت سرا هزینه‌های سربار توزیع را کاهش داده و شرایط بهتری برای عرضه مستقیم و قیمت‌گذاری شفاف فراهم کرده است.
یکی دیگر از دستاوردهای مهم این پلتفرم، کاهش نفوذ قطعات متفرقه و غیراستاندارد در بازار است. تا پیش از این، نبود یک شبکه توزیع قابل اعتماد باعث می‌شد که بسیاری از خریداران مجبور به تهیه قطعات از منابع غیررسمی شوند که کیفیت آن‌ها تضمینی نداشت. اکنون با توسعه تجارت سرا، خرید قطعات از منابع رسمی و معتبر امکان‌پذیر شده و این می‌تواند به کاهش سهم قطعات متفرقه در بازار کمک کند.
همچنین، بهره‌گیری از ابزارهای دیجیتال و روش‌های نوین مارکتینگ آنلاین، از ویژگی‌های برجسته تجارت سرا به شمار می‌آید. در عصر حاضر، دیجیتالی شدن فرآیندهای فروش و توزیع برای هر صنعتی ضروری است. تجارت سرا با ایجاد یک بستر دیجیتال پیشرفته، امکان ثبت سفارش، پیگیری خرید و دسترسی به اطلاعات به‌روز را برای مشتریان فراهم کرده است و به‌این‌ترتیب سرعت تأمین و کاهش زمان انتظار را بهبود بخشیده است.
یکی دیگر از دستاوردهای راه‌اندازی تجارت سرا، توسعه بازار پس از فروش است. بازار قطعات یدکی ایران به‌ویژه در زمینه قطعات خودروهای تولید داخل، یکی از حوزه‌های کلیدی و حساس است. با ایجاد یک شبکه توزیع منسجم، تجارت سرا می‌تواند تأثیر بسزایی در رشد و توسعه بازار پس از فروش داشته باشد و به‌عنوان ابزاری مؤثر در بهبود خدمات پس از فروش ایران‌خودرو عمل کند.
این تحولات نه تنها به نفع تأمین‌کنندگان و فروشندگان عمده است، بلکه مصرف‌کنندگان نهایی نیز از مزایای آن بهره‌مند خواهند شد. افزایش دسترسی به قطعات اصلی، کاهش هزینه‌های اضافی ناشی از خرید قطعات بی‌کیفیت، و ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش، از جمله نتایج مثبت این سامانه خواهد بود. در بلندمدت، این روند می‌تواند منجر به افزایش بهره‌وری در شبکه توزیع، کاهش هزینه‌های سربار و بهبود ساختار کلی بازار قطعات یدکی شود.
در نهایت، تجارت سرا را می‌توان گامی اساسی در جهت تحول دیجیتال صنعت قطعات یدکی دانست. این بازارگاه با ساختار یکپارچه و کارآمد خود، موجب افزایش کارایی در زنجیره تأمین قطعات یدکی خواهد شد و به‌طور همزمان شفافیت، کاهش هزینه‌ها و ارتقای کیفیت قطعات عرضه‌شده را در پی خواهد داشت.
انتظار می‌رود با ادامه روند توسعه این سامانه و استفاده از فناوری‌های نوین، ایساکو جایگاه خود را در حوزه خدمات پس از فروش مستحکم‌تر کرده و به ایجاد یک زنجیره تأمین هوشمند، مدرن و رقابتی در کشور کمک کند.
