vmبه گزارش قطعات خودرو به نقل از بازار؛ از زمان معرفی برند جوان پسند ام وی ام در ایران تا کنون، به این نکته پی میبریم که سطح و شاخص رضایت مشتریان برند ام وی ام به دلیل کیفیت و خدمات محصولات این برند به صورت صعودی درحال افزایش است.
با توجه به استقبال گسترده ازمحصولات این برند جوان پسند و جذاب با استناد به فروش بالای محصولات این برند در طی این سال ها، برند ام وی ام با تفکر بر نیاز ایجاد مسیری برای ارتباط مستقیم با مشتریان خود اقدام به ایجاد واحد customer operations نموده است. گفتنی است که توجه به نیازها و علایق مشتری از رویکردهای شرکت های پیشرو در صنایع است.
واحد customer operations با بررسی و تحلیل نیازهای مشتریان با روش های تحلیل دقیق رفتارمشتریان و بررسی دیدگاه های مشتریان و همچنین با برگزاری نظرسنجی های متعدد، در تلاش است با ارائه خدمات منحصربه فرد و جذاب به مشتریان ویژه این برند گامی بلند در راستای استراتژی گسترش ارتباط مستقیم با مشتریان خود بردارد و درکنار تجربه لذت بخش رانندگی با محصولات این برند جذاب بتواند این رضایت را در سبک زندگی مشتریان نیز افزایش بدهد.
در همین راستا برند mvm از مالکان محترم محصولات این برند جذاب دعوت می نماید تا با ثبت اطلاعات وعلاقه مندی های خود و مطالعه شاخص های یک مشتری ویژه و وفادار، به عنوان عضوی از این خانواده بزرگ از امکانات و مزایای این عضویت ویژه پس از بررسی لینک بهره مند گردند.
گفتنی است که بخشی از مزایای عضویت به عنوان مشتری ویژه به شرح زیر است:
شرکت درقرعه کشی های سالانه
اختصاص هدایای روز تولد
بهره مندی از هدایای ویژه
اولویت حضور در رویداد های باشگاه مشتریان
اولیت در تجربه ی استفاده از اکسسوری های جدید
اولویت در پروژه های تصویر برداری سبک زندگی
اولویت در همکاری های Co-Branding
اولویت حضور در رویداد های رونمایی و تست محصولات جدید
اولویت شرکت در جلسات هم اندیشی سالیانه با حضور مدیران ارشد
همچنین لازم به ذکر است که مزایا و امکانات بیشتری در آینده برای مشتریان ویژه برند m فراهم خواهد شد.
ماموریت این برند ایجاد تجربه منحصر بفرد لذت رانندگی درکنار لذت استفاده از خدمات خاص میباشد.
