برچسب: رضایت مشتریان

به گزارش قطعات خودرو به نقل از ایکوپرس- محمدرضا هادی نژاد، با اشاره به این نکته که مدیریت ارتباط با مشتریان گروه صنعتی ایران خودرو با توجه به ماموریت محوله در راستای افزایش رضایت مشتریان در زنجیره ارزش و صیانت از مشتریان، نظرسنجی‌های دوره‌ای از فرآیندهای جاری را انجام می‌دهد، گفت: سنجش رضایت از فرآیند فروش تا تحویل خودرو، کیفیت اولیه محصول (سه ماه بعد از تحویل) و کیفیت دوام محصول (۲۴ ماه بعد از زمان تحویل)، فرآیند پذیرش تا

به گزارش قطعات خودرو به نقل از ایکوپرس- گزارش منتشر شده شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران درخصوص وضعیت طرح پی‌گیری رضایت مشتریان فروش شرکت ایران‌خودرو، نشان می دهد روند رضایت مشتریان از فرآیند تحویل از عدد ۷۲.۴ درصد در فروردین ماه به ۸۱.۹ درصد در هفته دوم تیرماه رسیده است. برپایه این گزارش، درصد ایرادات خودروهای تحویلی در هفته دوم تیرماه نسبت به ابتدای سال روند کاهشی داشته، به گونه ای که از عدد ۵.۹ درصد در فروردین به

به گزارش قطعات خودرو به نقل از پدال، محصولات تسلا چندین بار در گذشته امتیازات بالایی را به خاطر رضایت مالکان کسب کرده‌اند. البته بجای تکیه بر یک منبع همچون جی دی پاور یا کانسومر ریپورتز، مطالعه اخیر نتایج رضایت مشتری چندین وب‌سایت را جمع‌آوری کرده تا ببیند مالکان محصولات کدام برندها بیشترین رضایت را از خودروهای خود دارند. البته همین ابتدا باید گفت همواره چنین مقاله‌هایی با اندکی اغراق منتشر می‌شوند و جمع‌آوری داده‌های صحیح و جهت‌دهی مغرضانه به آن‌ها از نظر برتری