به گزارش قطعات خودرو به نقل از خودرو بانک، خودروسازی کیا و جنسیس به ترتیب در میان خودروهای تولید انبوه و خودروهای پرمیوم صدرنشین شدند. هیوندای پشت سر بیوک و دو پله پایین‌تر از کیا قرار گرفت. تویوتا و دوج رده‌های بعدی قابل‌اعتمادترین خودروهای بازار تولید انبوه را از آن خود کردند. لکسوس، پورشه، کادیلاک و لینکلن نیز پس از جنسیس در جایگاه‌های بعدی قابل‌اعتمادترین خودروهای پرمیوم قرار گرفتند.
جی دی پاور از صاحبان این خودروها خواسته بود تا نظرات خود را درباره ۹ دسته‌بندی عمده از جمله پیشرانه، امکانات سرگرمی رسانه‌ای و تجربه رانندگی ارائه دهند. این مؤسسه براساس این بازخوردها نمراتی با حداکثر ۱۰۰۰ امتیاز را محاسبه کرد تا مشخص کند که در ازای هر ۱۰۰ خودرو، صاحبان آن‌ها با چه مشکلاتی روبرو شده‌اند. کیا نمره ۱۴۵ را کسب کرد، در حالی که جنسیس نمره ۱۵۵ را به دست آورد. رتبه‌بندی کامل برندهای بازار تولید انبوه به شرح زیر است:
قابل اعتمادترین برندهای خودرویی تولید انبوه
کیا: ۱۴۵ مشکل در هر ۱۰۰ خودرو
بیوک: ۱۴۷ مشکل در هر ۱۰۰ خودرو
هیوندای: ۱۴۸ مشکل در هر ۱۰۰ خودرو
تویوتا: ۱۵۸ مشکل در هر ۱۰۰ خودرو
دوج: ۱۶۶ مشکل در هر ۱۰۰ خودرو
قابل اعتمادترین برندهای خودرویی پرمیوم
جنسیس: ۱۵۵ مشکل در هر ۱۰۰ خودرو
لکسوس: ۱۵۹ مشکل در هر ۱۰۰ خودرو
پورشه: ۱۶۲ مشکل در هر ۱۰۰ خودرو
کادیلاک: ۱۶۸ مشکل در هر ۱۰۰ خودرو
لینکلن: ۱۸۰ مشکل در هر ۱۰۰ خودرو
مالکان همچنان شکایات زیادی در مورد سیستم‌های سرگرمی رسانه‌ای دارند، که عدم رضایت از آن‌ها نسبت به گذشته دوبرابر افزایش یافته است. دلایل اصلی نارضایتی مشتریان وجود مشکلاتی در سیستم تشخیص صدا، اندروید اتو و اپل کارپلی، سیستم بلوتوث داخلی و کمبود درگاه‌ها بوده است.
پژوهش جی دی پاور علاوه بر برندها، مدل‌های برتر در بخش‌های مختلف بازار مانند خودروهای کامپکت تا شاسی بلندهای لوکس را رتبه‌بندی کرده است. مدل‌های قابل‌اعتماد در بازار انبوه شامل فورد موستانگ، تویوتا کرولا و مزدا میاتا هستند.
لکسوس سه مدل برتر در میان خودروهای پرمیوم دارد که UX، NX و RX هستند. پورشه کاین نیز در این رده‌بندی قرار گرفت و جی دی پاور اعلام کرد که پورشه ۹۱۱ مدل ۲۰۱۹ به عنوان قابل‌اعتمادترین خودرو در این پژوهش شناخته شده است.
لیست کامل منتشرشده توسط جی دی پاور به شرح زیر است:
دسته‌بندی – برند و مدل
خودرو کامپکت – تویوتا کرولا
خودرو کامپکت اسپورت – مزدا MX-5 میاتا
خودرو اندازه متوسط – هیوندای سوناتا
خودرو اندازه متوسط اسپورت – فورد موستانگ
خودرو بزرگ – شورلت ایمپالا
مینی‌ون – دوج گرند کاروان
شاسی بلند کوچک – بیوک انکور
شاسی بلند کامپکت – بیوک انویژن
شاسی بلند اندازه متوسط – هیوندای سانتافه
شاسی بلند اندازه متوسط رو به بالا – کیا سورنتو
شاسی بلند بزرگ – شورلت سابربن
پیکاپ اندازه متوسط – نیسان فرانتیر
پیکاپ بزرگ لایت دیوتی – تویوتا توندرا
پیکاپ بزرگ هوی دیوتی – شورلت سیلورادو HD
خودرو کامپکت پرمیوم – بی ام و سری ۴
خودرو اندازه متوسط پرمیوم – لینکلن MKZ
شاسی بلند کوچک پرمیوم – لکسوس UX
شاسی بلند کامپکت پرمیوم – لکسوس NX
شاسی بلند اندازه متوسط پرمیوم – لکسوس RX
شاسی بلند اندازه متوسط رو به بالا پرمیوم – پورشه کاین
