امروز : شنبه 8 بهمن 1401

دانا تواناست

  • صفحه نخست
  • اختصاصی قطعات خودرو
  • قطعات خودرو TV
  • خودرو تجاری
  • آموزشی
  • اتحادیه‌های خودرویی
  • بیشتر
    • تعمیرکاران و تجهیزات تمیرگاهی
    • تولیدکنندگان قطعات خودرو
    • خودروهای تازه وارد
    • خودروهای تجاری و پاک
    • روغن، فیلتر، اسپری و مکمل‌ها
    • شیشه و آینه، صندلی و تجهیزات تزئینی
    • لنت باتری و لاستیک
    • لیست قیمت
    • ماشین آلات راهسازی و کشاورزی
    • نمایشگاه ها و رویدادها
    • شرایط فروش
منو
  • صفحه نخست
  • اختصاصی قطعات خودرو
  • قطعات خودرو TV
  • خودرو تجاری
  • آموزشی
  • اتحادیه‌های خودرویی
  • بیشتر
    • تعمیرکاران و تجهیزات تمیرگاهی
    • تولیدکنندگان قطعات خودرو
    • خودروهای تازه وارد
    • خودروهای تجاری و پاک
    • روغن، فیلتر، اسپری و مکمل‌ها
    • شیشه و آینه، صندلی و تجهیزات تزئینی
    • لنت باتری و لاستیک
    • لیست قیمت
    • ماشین آلات راهسازی و کشاورزی
    • نمایشگاه ها و رویدادها
    • شرایط فروش
  • درباره ما
  • آرشیو ماهنامه
  • آگهی
منو
  • درباره ما
  • آرشیو ماهنامه
  • آگهی
  • زهره حاجیان
  • 8 بهمن 1399

آدرس کوتاه:

http://ghatatnews.ir/?p=2282

همیشه حق را پاس بدارید

مدیریکی از فروشگاه های راسته چراغ برق درگفت‌وگو با خبرنگار «قطعات خودرو» درد دلش را گفت:

در اتحادیه مشکل زیاد است!

مگر قطعات خودرو خبرنگار دارد؟ حالا در باره چی خبرنگاری می‌کنید؟! ما که تا حالا خبر نداشتیم!

این جملات را مدیر یکی از  فروشگاه های راسته چراغ برق می‌گوید و عجیب اینکه نمی خواهد نامش فاش شود.

 جملاتش را به حدی روشن و صادقانه بیان می‌کند که جز سکوت حرفی باقی نمی‌ماند.

مگر قراراست انتخابات برگزار شود؟

می‌پرسم: نظرتان راجع به انتخابات اتحادیه که قرار بود در ۷ بهمن برگزار ‌شود، چیست؟
و بازپاسخی ساده و واضح می‌دهد: کدام انتخابات؟
ما که خبر نداریم. الان از شما می‌شنویم که قرار است انتخابات برگزار شود.
چه کسی اطلاع‌رسانی کرده که ما خبر داشته باشیم؟

راست می‌گوید مشکل عدم اطلاع‌رسانی همه‌گیر است. کاری به اتحادیه نداریم در جامعه ما اطلاع رسانی جدی گرفته نمی‌شود.

مدیر فروشگاه راسته چراغ برق در گفت‌وگو با خبرنگار “قطعات خودرو” در پاسخ به این سوال که عملکرد اتحادیه را چگونه ارزیابی می‌کنید می‌گوید:
اتحادیه تاکنون برای اعضای صنف کاری نکرده است و فقط از ما پول حق عضویت گرفته‌اند.

شعار اتحادیه: همه جا حق با مشتری است

وی ادامه می‌دهد: اتحادیه در برابر شکایت‌های مردمی یک شعار دارد و مرتب تکرار می‌کند که حق با مشتریست. خوب ما هم به این اصل معتقدیم اما استثناء هم وجود دارد. بالاخره مواردی هست که باید کارشناسی شود. بدون کارشناسی که نمی‌شود حکم صادر کرد.
وی با بیان مثالی می‌گوید: مشتری جنسی را می‌خرد، خراب می‌کند و پس می‌آورد. بدیهی است که اینجا حق با مشتری نیست اما اتحادیه فقط می‌گوید حق با مشتری است و باید پس بگیرید و هر چقدر توضیح می‌دهیم آیا شما می‌دانید که این جنس را چه زمانی از ما خریده و به چه شکلی مرجوع کرده است، نمی‌پذیرند و فقط شعار حق با مشتری است را تکرار می‌کنند.

یکی از مشتریان فروردین ماه یک قطعه سیم کشی خرید و بهمن ماه کالا راپس آورد و می‌گفت که جنس را نمی‌خواهد اگر یک روز، 2روز و حتی یک ماه از خرید گذشته بود ما پس می‌گرفتیم؛ اما 11 ماه گذشته بود. با بررسی‌های انجام شده متوجه شدم که این سیم‌کشی به ماشین‌اش نمی‌خورده و مشتری یا تعمیرکار یکی از سیم‌ها را بریده و سیم دیگری اضافه کرده و شکل جدیدی از قطعه درست کرده است. پس از ماه‌ها جنس را مرجوع کرده بود. سال گذشته بابت این کار حدود یک میلیون تومان به ما ضرر خورد.

اتحادیه باید در هر رسته کاری یک متخصص داشته باشد

وی تاکید می‌کند: اگر اتحادیه کارشناس دارد باید آن‌قدر کاربلد باشد که بتواند تشخیص دهد که علت مرجوعی یک کالا چیست؟ باید تشخیص دهد که ایراد از طرف تعمیر‌کار بوده یا از طرف مشتری یا اشکال از طرف فروشنده بوده؟ اگرفروشنده جنس را اشتباه داده، مشتریمی تواند جنس راخراب کرده و مرجوع کند؟

مدیر این فروشگاه ادامه می‌دهد: متاسفانه در اتحادیه کارشناس وجود ندارد، کارشناس باید به کار واقف و متخصص باشد تا بتوان به او لقب کارشناس داد. من حدود ۳۰ سال است که لوازم فروش هستم و می‌توانم در مورد اجناس به صورت کارشناسی نظر بدهم .حتی می‌توانم شرکت سازنده را متقاعد کنم که ایراد احتمالی یک قطعه از شرکت بوده یا از تعمیرکار. ولی متاسفانه در اتحادیه افرادی حضور دارند که اصلاً کارشناس نیستند یا در همه قطعات کارشناس نیستند.

هیئت مدیره جدید باید به اعضایش خدمت کند

وی در پاسخ به این سوال که چه پیشنهادی برای اداره هیئت مدیره جدید دارید می‌گوید:
هیئت مدیره باید پشت اعضایش باشد و فقط به این جمله که حق با مشتری است اکتفا نکند. حق باید به حق‌دار داده شود. کسی که در اتحادیه نشسته باید حق را به حق‌دار بدهد؛ حتی اگر طرف مقابل آدم بسیار با نفوذی باشد. البته ممکن است فروشنده اشتباه یا خطا کرده باشد. حتماً اتحادیه باید با خطا کار برخورد کند اگر فروشنده جنس فیک را به جای جنس اورجینال به مشتری داده باشد، اتحادیه باید رسیدگی کنند.این کار به نفع همه است.

در نظر اتحادیه ما یک فرد خارجی هستیم!

می‌پرسم شما به عنوان یکی از اعضای صنف چه کمکی می‌توانید به اتحادیه کنید؟
می‌گوید: واقعیت این است وقتی که من یا یکی از اعضا به اتحادیه مراجعه می‌کنیم به نظر آنها یک فرد خارجی هستیم و برخورد بسیار سرد و خشکی می‌کنند؛ انگار ما از سیاره دیگری آمده‌ایم و ما را نمی‌شناسند. ما سعی می‌کنیم کارمان را انجام داده و سریع از اتحادیه خارج شویم در صورتی که کار باید دوستانه و رفاقتی حل شود.مثلا اتحادیه خانه ماست!
با اینکه اعضایی که در اتحادیه حضور دارند نماینده کاسب‌های این راسته هستند که انتخاب شده و رای آورده‌اند؛ اما نباید طوری برخورد کنند که اعضا به سختی به اتحادیه بروند.‌

ما از اتحادیه توقع احترام و مسئولیت شناسی داریم

وی در پایان می‌گوید: واقعیت این است که وقتی به اتحادیه مراجعه می‌کنیم تا مشکلات خود را با آنها در میان بگذاریم فقط متوجه می‌شویم باید حق عضویت بدهیم و برویم. ‌
به نظر من اتحادیه نباید مثل بقیه ادارات باشد ارباب رجوع در اتحادیه تعریفش چیز دیگری است هیئت مدیره باید به کارمندان اتحادیه رفتار درست و محترمانه را یاد بدهند. من نوه‌امم هم سن کارمند اتحادیه است ولی خیلی راحت میگن بشین تا صدات کنم. میوه و شیرینی برای هیئت مدیره می‌برند ولی اعضای اتحادیه حرمتی ندارند. ما کسی را که انتخاب می‌کنیم دوست داریم از حق‌مان دفاع کند.

Print 🖨
  • اتحادیه لوازم یدکی تهران, انتخابات هیئت مدیره, هیئت مدیره
[ctp_print]
قبلیقبلهمیشه، خدا هست…
بعدیآئین نامه راهنمایی و رانندگی درچه سالی تدوین شد؟بعدی

اخبار زنجیره تامین، توزیع و خدمات خودرویی

آسیا فیلتر
حسام مهجور 08 بهمن 1401
پاس گل خودروسازان به بانک‌ها !
مجتبی علوی 08 بهمن 1401
اورجینال پارت
حسام مهجور 08 بهمن 1401
قیمت خودرو در 8 بهمن 1401 + ساینا 307میلیون
سارا رستگار 08 بهمن 1401

تکنولوژی، خودروهای برقی و تجاری

تاریخ خودرو

تاریخ خودرو : تویوتا اف سی اچ وی، وارد شد

حسین توکلی 28 دی 1401

تاریخ خودرو : نخستین دوزنبرگ مدل جی رونمایی شد

حسین توکلی 27 دی 1401

تاریخ خودرو : آخرین خودروی دیسوتو

حسین توکلی 26 دی 1401

تاریخ خودرو : شرکت خودروسازی لانچیا تاسیس شد

حسین توکلی 25 دی 1401

بانک خودرو

معرفی چری تیپ 2 بنزینی Viana

محمدمهدی بشارت‌نیا

معرفی آریزو 5 برقی

محمدمهدی بشارت‌نیا

معرفی آریزو 6

محمدمهدی بشارت‌نیا

معرفی آریزو 6 پرو

محمدمهدی بشارت‌نیا

آموزشی

خودرو اتاق تعویض چیست؟

علی محمد اخوان 04 بهمن 1401

چگونه خط و خش روی ماشین را از بین ببریم؟

علی محمد اخوان 30 دی 1401

ماشین دنده ای بخریم یا اتوماتیک؟

عبدالحسین آزاد 22 دی 1401

عوارض یخ زدن آب رادیاتور ماشین

مرتضی مهدوی 16 دی 1401

دیدگاهتان را بنویسید لغو پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

سرمقاله

زندگی در شرایط کنونی / جُستار کوتاه بر وضعیت زندگی پس از انقلاب

اگر می‌توانستم پرتکرارترین کلمات در کلام مسئولان نظام و سیاسیون را احصا کنم شاید همین ترتیب فوق الذکر بدست می‌آمد. انقلاب سال ۱۳۵۷ که امروز

03 دی 1401

چشم اسفندیار
گل نزنی، گل می‌خوری

حسن بشارت‌نیا -مدیر مسئول Print 🖨

25 آبان 1401

مقصد انبیا آبادی دنیا نیست
مقصد حکومت نیست

حسن بشارت‌نیا مدیر مسئول ماهنامه قطعات خودرو Print 🖨

مرصاد رنگرز 19 آبان 1401

مطالب توصیه شده

پیش‌بینی فروش جهانی خودرو در ۲۰۲۳

معرفی آستون مارتین DBS 770 آلتیمیت، تولید محدود با قیمت ۴۰۰ هزار دلار

احتمال تولید نسخه آفرود دو در شورولت بلیزر در آینده نزدیک

معرفی شورلت کوروت E-Ray هیبریدی با ۶۵۵ اسب بخار قدرت و شتاب ۲.۵ ثانیه

جیپ اونجر به عنوان بهترین خودرو سال 2023 اروپا انتخاب شد

خودرویی که با قیمت پایه هم خریدار نداشت

ادامه رانت‌های «مادرانه» و «فرسوده» در بازار خودرو

قیمت خودرو در 5 بهمن 1401 + تیبا2، 308میلیون

امتیاز عجیب خودروسازان به مادران/ ماجرای خرید خودرو بدون واریز پول چیست؟

تحلیل

«اکونومیست» خرابی‌های توفان رکود ملکی را بررسی کرد
هالووین بازار جهانی مسکن

«اکونومیست» رکود ناشی از افت قیمت مسکن در حداقل ۹ کشور ثروتمند را به مثابه توفان وحشت، واقعیتی گریزناپذیر عنوان کرده که ۶ عارضه اقتصادی و اجتماعی از جمله برای بازار کار، معیشت خانوارها و

30 مهر 1401

داده‌های پلتفرم‌های تبلیغات دیجیتال از رکود کسب‌وکارهای مجازی منتشر شد
ویترین خالی بازار آنلاین

آوا فلاح : بیش‌ از یک ماه است که از محدودیت‌های اینترنتی می‌گذرد و فیلترینگ شبکه‌های اجتماعی ضربه بزرگی بر بدنه‌ اقتصاد دیجیتال زده است. دامنه این آسیب‌ها و ضررهای مالی به بازار تبلیغات آنلاین

30 مهر 1401

گزارش میدانی

بسته، باز، نیمه بسته -گزارش میدانی از روزهای 25، 26 و27 آبان 1401
همه ناراضی، بلاتکلیف و عصبانی

28 آبان 1401

در صورت تغییر قیمت چه اتفاقی برای کد شناسه نصب شده می‌افتد؟
عدم ثبات قیمت‌ها و طرح شناسه کالا

24 شهریور 1401

گزارش تصویری

طلسم خصوصی‌سازی ۲ شرکت خودروساز شکسته شد

30 آذر 1401

گزارش ویدیویی

گزیده نشست خبری رئیس اتحادیه
تماشا کنید: سیداحمد حسینی:ما با بیان مشکلات به دنبال درمان هستیم

18 مهر 1401

سرانجام راه‌بندهای کوچه آذرطوس چه شد؟
تماشا کنید: چرا پیگیری کسبه به جایی نمی‌رسد؟

30 شهریور 1401

رویدادها و نمایشگاه‌ها

نگاهی به غرفه فرداموتورز در یازدهمین نمایشگاه بین‌المللی خودرو کرمان ۱۴۰۱

03 بهمن 1401

به بهانه یازدهمین نمایشگاه خودرو کرمان؛ ام وی ام همچنان از چهره جدیدش می‌گوید

02 بهمن 1401

محمدمهدی برادران معاون صنایع عمومی در حاشیه نمایشگاه قطعات خودرو:
تولیدی‌های صنفی ساماندهی شده‌اند و تاکنون 303 میلیون کدرهگیری صادر شده است

محمدمهدی برادران در حاشیه مراسم افتتاحیه هفدهمین نمایشگاه قطعات خودرو تهران در گفتگو با «قطعات خودرو» گفت: برای اصلاح نظام بازار لوازم یدکی اقدامات بسیاری

مرصاد رنگرز 09 آبان 1401

آرشیو ماهنامه

قطعات خودرو شماره 27

09 شهریور 1401

ماشین آلات راهسازی و کشاورزی

معرفی ام وی ام X22

01 بهمن 1401

نظارت میدانی اعضای کمیسیون صنایع از صنایع تبریز/انتقاد از قاچاق تراکتور به کشورهای همسایه

22 آبان 1400
بستن